Cinco caracteristicas esenciales que debe tener el branding de una marca ?

En tiempos actuales, donde la dinámica del mercado es cada vez más volátil, donde los bienes y servicios necesitan de nuevos estímulos para que estos sean consumidos, la irrupción de practicas del marketing, que buscan precisamente responder a esa dinámica, son elementos sustanciales a la vida de todo negocio.

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Cuando hablamos de sustanciales, nos referimos a que no son cosas extraordinarias, son aspectos naturales, que responden a las demandas del mercado, pero sobre todo, a un consumidor que cada vez es mas impredecible.  Desde esta perspectiva, la construcción de una marca, es uno de los proceso mas complejos en una empresa.  La marca es una especie de puente que busca acercar al cliente con el negocio y viceversa.

Cuando hablamos de sustanciales, nos referimos a que no son cosas extraordinarias, son aspectos naturales, que responden a las demandas del mercado, pero sobre todo, a un consumidor que cada vez es mas impredecible.  Desde esta perspectiva, la construcción de una marca, es uno de los proceso mas complejos en una empresa.  La marca es una especie de puente que busca acercar al cliente con el negocio y viceversa.

Alrededor del concepto, y ligados al marketing moderno, numeroso conceptos comienzan a emerger y a volverse exigencias del medio si se quiere ser mas competitivo.  En este sentido, el branding es un concepto que permite detallar y estructurar el proceso de construcción y de posicionamiento de una marca.

En términos mucho mas prácticos cuando implementamos el branding en nuestra empresa, buscamos gestionar de manera eficiente y operativa cada u no de los activos que componen una marca. 

Esto qué significa?, significa que se implementan acciones y estrategias que busquen incluir determinados elementos dentro de la construcción de estos activos, y por otro lado, se busca que esta construcción sea coherente y que cada activo hace parte de un todo, y es seguro que este puede ser un proceso fallido, si los mensajes no son acordes.

Ahora, no hay elementos que destaquen y simplifiquen el branding como una operación perfecta, pero si hay algunas características que pueden determinar la calidad de este proceso.  Vamos entonces a presentar cuáles son las carácterísticas mas importantes en este proceso.

1. Diseña y presenta una experiencia

En la construcción de la marca juega un rol fundamental el hecho de que el consumidor asocie, la satisfacción de sus necesidades con la misma marca.  En este sentido el branding debe trascender a crear logo online gratis o de la imagen comercial por otra serie de contenidos que permitan que un consumidor reconozca y se identifique con la marca.  El papel de representar una experiencia satisfactoria de consumo es clave, y para ello siempre basta mas que los activos que ya hemos mencionado.

2. Reconoce lo que quiere y necesita el cliente

Claramente, para que el branding tenga el efecto que deseamos, este necesita construirse alrededor de información objetiva, en este caso, debemos tener muy claro cuales son los gustos y preferencias del consumidor, porque de esta manera tendremos muchas mas herramientas para intentar captar su atención, a través de la interacción con los activos de la marca.

3. Otorga un carácter especial al producto

En cierto sentido, muchos clientes buscan determinados productos que tiene ese halo de exclusividad, o de distinción.  Esto no siempre esta asociado al valor comercial de un producto, sin embargo, a través del branding si que se le puede otorgar ese tipo de atributo a una marca.  Para esto hay otros aspectos que se pueden utilizar en la construcción de la marca, por ejemplo, una producción mas de orden artesanal, en donde los productos no son manufacturados en masa, sino que su producción es mas individual o inclusive personalizada de acuerdo a las preferencias del consumidor.  Este tipo de elementos resultados dentro de una marca posibilitan hablar de una exclusividad.

4. Abre nuevas fronteras por explorar

En ciertos casos, podemos implementar el branding de una marca para explorar nuevos nichos de mercado, en estos casos debemos estar seguros de que la marca cuenta con la variedad de productos que permita interactuar en diferentes nichos sin que esto implique la desatención del nicho original.

5. Puede fortalecerse el branding a través de la recomendación y la aprobación de personas influyentes

Una manera en la que podemos robustecer la capacidad del branding de una marca, es a través de las valoraciones, las recomendaciones y la palabra de aquellas personas que en medios como internet, influyen en las preferencias de los consumidores.  Sabemos que una buena parte de la buena publicidad que obtiene una marca, proviene de los mismos comentarios o evaluaciones de sus clientes, imagina cuanto puede aumentar en reputación si estas valoraciones provienen de personas tienen influencia en determinados colectivos.  Es una oportunidad que no puede ser desaprovechada y que pueden potenciar los valores y atributos transmitidos, desde los activos de la marca.